よくある質問
資料貸出券について
Ｑ： 資料貸出券はどうやって作ればいいですか？
Ａ： 「利用申込書」に必要事項をご記入いただき、住所確認（運転免許証等で確認）をさせていただければ、即時発行できます。あおーよ図書館・宇奈月図書館、両方の図書館で利用することができます。スマートフォンを使ったデジタル利用者券も利用できます。
Ｑ： 市外に住んでいても資料貸出券を作ることはできますか？
Ａ： 黒部市内在住、在勤、在学の方を基本としていますが、県内に在住の方で当館を日常的にご利用いただける方も資料貸出券を作ることができます。
Ｑ： 図書館資料貸出券をなくしてしまったらどうすればいいですか？
Ａ： 探してもみつからない場合は再発行となります。再発行手数料は200円が必要になります。職員にお声かけください。
借りる時・返す時
Ｑ： どうやって本を借りればよいですか？
Ａ： 借りたい本を選び、自動貸出機で貸出のお手続きをお願いします。貸出には資料貸出券が必要です。一度に借りられる本は20冊まで、雑誌は5冊まで、視聴覚資料は5点まで、貸出期間は2週間となっています。
Ｑ： 自動貸出機はどうやって使いますか？
Ａ： 利用案内の「自動貸出機の使い方」をご覧ください。
Ｑ： どうやって返却すればいいですか？
Ａ： あおーよ図書館・宇奈月図書館で借りた本は、どちらの館でも返却できます。ブックポストに返却下さい。ブックポストに入らない本や他の図書館から取り寄せした本や各種AV資料などケースが壊れやすいものについては開館時間中に借りた館のカウンターへお渡しください。なお、返却の際は、資料貸出券は不要です。
Ｑ： 借りている本をなくしたり汚破損してしまった場合、どうしたらよいですか？
Ａ： 図書館の本は市民の財産です。本をなくされた場合は、原則、書店等にて同じ本をご購入いただき弁償していただいています。本を汚したり破損された場合は状態を確認しますので、一度図書館にご来館ください。本の状態によっては、紛失の場合と同様に、同じ本をご準備いただき弁償していただいています。自分で修理などはせず、そのままお持ちください。
Ｑ： 借りている本をもう少し借りたいのですがどうしたらよいですか？
Ａ： 返却期限内で、次に予約が入っていない場合、ホームページや利用者端末、電話、窓口にて1回に限り延長ができます。延長は処理を行った日から14日間です。返却期間を過ぎた本や他の図書館から取り寄せた本は延長することができません。
Ｑ： 大型絵本は借りられますか？
Ａ： 大型絵本は学校や保育所、ボランティアサークル等の団体貸出用となっています。個人の方は館内でご覧ください。
本を探す・予約する
Ｑ： 読みたい本を探す方法はありますか？
Ａ： 図書館内の検索端末や、図書館のホームページから検索できます。本の場所がわからない場合や検索端末の使い方、調べたいことについての本を探している場合や本のタイトルが不明な場合など、職員が本を探すお手伝いができますのでお気軽にお尋ねください。
Ｑ： 探している本が見当たらなかったら、どうしたらいいですか？
Ａ： 貸出中で書棚にない場合は「予約」することができます。図書館に所蔵がない場合は、他の図書館から取り寄せることもできます。「予約（リクエスト）申込書」に本の情報をできるだけ詳しくご記入ください。本が準備できましたら電話でお知らせします。他の図書館から取り寄せる場合は時間がかかります。
注意：本の提供が困難な場合もあります。
Ｑ： インターネットで予約できますか？
Ａ： 当館ホームページから利用者カード番号とパスワードを入力してログインします（初期パスワードは西暦の生年月日です。（例：1985年4月10日生まれの方は「19850410」です））。その後、本を検索して予約依頼ボタンを押すと予約完了となります。
Ｑ： 予約本の受け取りは、代理でもいいですか？
Ａ： 予約本の取り置き期間は、連絡後から1週間です。ご本人様の来館が難しい場合は代理の方でも受け取ることができます。貸出の際は、予約者本人の資料貸出券をご提示ください。
図書館の情報
Ｑ： 図書館にはどれくらい本がありますか？
Ａ： あおーよ図書館にはフロアと書庫を合わせて約16万冊、宇奈月図書館には約5万冊の蔵書があり、両館合わせて約21万冊の本や雑誌があります。CDやビデオは約3千点、新聞は黒部に10紙、宇奈月に7紙あります。
Ｑ： 図書館に学習室はありますか？
Ａ： あおーよ図書館には24席、宇奈月図書館に18席の学習室があります。また、あおーよ図書館では複数人で可能なグループ学習室が2部屋あります。青少年の利用を目的としたクリエイティブラウンジでも学習ができます。あおーよ図書館の学習席、グループ学習室、クリエイティブラウンジのご利用には資料貸出券が必要です。
Ｑ： 図書館でインターネットが利用できますか？
Ａ： あおーよ図書館にはインターネット検索用のタブレット端末を館内貸出しています。利用する場合は、資料貸出券を作成の上、3階または4階のカウンターまでお申込みください。1回1時間利用することができます（ウェブサイト閲覧専用でワードやエクセル等の利用や外部媒体の接続、印刷はできません）。宇奈月図書館では利用できません。
Ｑ： ノートパソコンを持ち込んで使用することは可能ですか？
Ａ： 学習室や一部閲覧席で使用することができます。機器の使用音（タイピングやクリック音）が周囲の迷惑にならないようご配慮ください。
Ｑ： 本のコピーはできますか？
Ａ： 図書館所蔵の本は著作権法の範囲内でコピーできます。複写を希望される場合、複写申込書に必要事項を記入のうえ窓口でお申し込みください。図書館職員がコピーします。白黒1枚10円、カラー1枚50円です。
Ｑ： 館内で飲食はできますか？
Ａ： 原則として指定場所以外での飲食は禁止となっています。あおーよ図書館では、4階の閲覧席、学習室、グループ学習室、クリエイティブラウンジは蓋つきの飲み物の持込みが可能です。また3階のランチスペースで飲食が可能です。宇奈月図書館では2階学習室前スペースにて飲食が可能となっています。
Ｑ： 本を寄贈したいのですがどうしたらよいですか？
Ａ： 当館の選書基準や蔵書構成に沿って選定し、受け入れしています。古い本や傷みの激しい本など利用が見込めないものについては、寄贈の申し出をご遠慮いただくこともありますのでご了承ください。なお、寄贈後の本の取り扱いは当館にご一任いただくものとします。
Q：リサイクル本コーナーはどんな棚ですか？
A：利用者から提供された本や保存期限の過ぎた本を、3階のリサイクル本コーナーに配置し他の利用者が自由に持ち帰ることができる棚です。
Ｑ： Wi-Fiはありますか？
Ａ： あおーよ図書館では、くろべ市民交流センター館内のフリーWi-Fiが利用可能です。利用規約の内容に同意し接続のボタンを押すと利用できます。宇奈月図書館はありません。
Ｑ： 授乳室やおむつ替えのスペースはありますか？
Ａ： あおーよ図書館には、3階よみきかせスペース横にあります。また、宇奈月図書館にも1か所あります。